Customer Success Manager - H/F - CDI

Démarrage : Mars 2020 

La Start-up

 

MAGMA technology révolutionne la logistique à travers une nouvelle génération de traçabilité des assets logistiques et marchandises associées. Notre technologie permet de transformer tous les assets logistiques et industriels en “Smart-assets” grâce aux objets connectés. Nous permettons ainsi le suivi de 100% des livraisons en B2B en connectant les contenants retournables.

Le marché de l’IoT est estimé à 20 milliards d’objets en 2020 dont la majeure partie sera dans l’industrie. Magma souhaite être pionnier sur le marché logistique.

Créé en Juin 2018 nous avons déjà 8 clients grands comptes qui nous font confiance avec de grandes perspectives de développement.

Ta Mission

Être l’interlocuteur privilégié de nos clients grand compte ! En tant que Customer Success Manager, tu seras en charge de : 

 

  • Organiser l’implémentation de la solution Magma pour un nombre défini de clients majoritairement grand compte.

  • Guider le client tout au long de la mise en œuvre - diriger les réunions de cadrage, collecter les informations et les données client, garantir le respect des planning, superviser la configuration technique et former les utilisateurs clés.

  • Assurer la gouvernance projet en gérant les instances régulières et conduite du changement.

  • Participer aux avant-ventes avec les Business Developer et contribuer activement au processus de vente.

  • Faire de l’upsell sur le portefeuille clients attribué et être à l'affût de nouvelles opportunités

  • Etre à l’écoute du client et force de proposition sur les nouvelles fonctionnalités du produit.

Profil recherché

  • Tu as un Bac + 5 avec une expérience de 2-3 ans dans un cabinet de conseil ou gestion de projets idéalement dans la supply chain.

  • Tu as un esprit entrepreneur et ambitieux.

  • Tu es organisé(e), autonome et doté d’un bon esprit d’analyse.

  • Tu as une excellente capacité à mener des projets en multi-tasks.

  • Tu as le sens du service client et pour toi le client est roi.

  • Tu as une excellente communication orale et écrite.

… Alors ce poste est fait pour toi !!

Pourquoi nous rejoindre

  • Startup pleine d’ambitions, tu auras l’opportunité de briller et grandir avec nous

  • Poste très responsabilisant, liberté d’action importante.

  • Challenges commerciaux / actions avec résultats visibles

  • Tu seras un acteur majeur du développement de la startup et participeras aux prises de décisions

Pour rejoindre l’aventure contacte : Mourad EL BIDAOUI - CEO & Cofounder 

 

email : mourad.elbidaoui@magmatechnology.io

Tel : 06 49 92 12 74

Autres avantages...

  • Remboursement des titres de transport à 50%

  • Mutuelle santé offerte

  • Cadre de travail jeune et stimulant dans un écosystème entrepreneuriale 

  • …. et surtout, des apéros à gogo !